جدول المؤتمر
اليوم الأول
December 08, 2024
الاستقبال و التسجيل
- 08:00 - 09:00 AM
جلسة حوارية:
تجربة المستفيد: التحديات والفرص
- 09:15 - 10:00 AM
محاضرة حول :
السمعة: بناء الثقة وتعزيز الولاء
- 10:15 - 11:00 AM
استراحة لصلاة الظهر وتناول وجبة الغداء
- 12:00 - 01:00 PM
محاضرة حول :
التعاطف: أثر الرعاية الإنسانية على جودة الخدمات الصحية
- 01:30 - 02:15 PM
مقدمة ترحيبية
حول مؤتمر حائل لتجربة المستفيد ،، "من التحسين إلى الابتكار"
- 09:00 - 09:15 AM
استراحة القهوة
- 10:00 - 10:15 AM
جلسة حوارية :
من تجربة المريض إلى تجربة الضيف وبناء رحلات رعاية صحية استثنائية
- 11:00 - 12:00 PM
محاضرة حول :
تجربة الموظف جسر لرضا العملاء
- 01:00 - 01:30 PM
محاضرة حول :
الذكاء الاصطناعي: نحو آفاق جديدة للتحسين والابتكار
- 02:15 - 02:45 PM
اليوم الثاني
December 09, 2024
الاستقبال و التسجيل
- 08:00 - 09:00 AM
ورشة عمل :
كيف تكون محترفًا في تجربة المستفيد
- 09:00 - 12:00 PM
ورشة عمل :
بلاغات 937: من التحديات إلى الحلول - نحو تحقيق رضا المستفيدين
- 12:30 - 04:00 PM